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Comprando en Datacont

Compra en línea y ahorra tiempo. En www.datacont.com tienes a tu disposición productos tecnológicos de diferentes categorías como: 

  • Sistemas multifuncionales de impresión b/n y color.

  • Duplicadoras y equipos de producción.

  • Escáneres portátiles, de producción de documentos, cheques, formato ancho, documentos históricos y libros.

  • Plotters para impresión gráfica y CAD/GIS.

  • Cámaras fotográficas compactas y profesionales, cámaras de vídeo digital y accesorios.

  • Drones para uso profesional con calidad de video 4K.

  • Soluciones de fotogrametría, radares antidrones y rastreadores satelitales.

  • Cámaras multiespectrales y termográficas

  • Proyectores multimedia y pantallas interactivas táctiles.

  • Escáneres e impresoras compactas de tinta.

  • Prensas digitales de producción para la industria gráfica b/n y color.

  • Software: data variable, gestión de color, administración de archivos y control de impresión.

  • Suministro de consumibles y repuestos originales.

  • Transporte urbano.

  • Gaming.

  • Laptops para uso personal y gaming.

  • Tablets.

  • Laptops.

  • Gestión documental.

  • Servicios de Digitalización.

DATACONT, posee más de 53 años de trayectoria en el mercado nacional. Ponemos a su servicio nuestra amplia experiencia que nos mantiene como líderes y nos identifica como una compañía de clase internacional por la calidad y garantía de los servicios que ofrecemos a nuestros clientes, entre los cuales se encuentran las más importantes empresas e instituciones del país.

Trabajamos bajo la norma ISO 9001-2015 en las áreas: comercial, logística y servicio técnico, nuestro sistema de gestión de calidad se enfoca en prevalecer las necesidades y requerimientos de nuestros clientes mediante procesos estandarizados.

 

Registro y gestión de mi cuenta

¿Es necesario registrarme antes de hacer una compra?

Sí, debes registrarte (en caso de no tener cuenta) o ingresar a tu cuenta actual con tu usuario y contraseña.

¿Por qué necesito registrarme para realizar mis compras?

Necesitas registrarte en www.datacont.com, antes de realizar tu pedido para que tu experiencia de compra sea más rápida y ordenada. Además, al tener tus datos, sabremos a qué dirección llevar tu pedido y, si por alguna razón hay un problema con el inventario, podremos contactarte para informarte.

¿Cómo puedo registrarme?

Para registrarte, debes seguir estos pasos: 

1. Ubica el cursor en la parte superior derecha de www.datacont.com  

2. Si ya te registraste, debes dar clic en Iniciar Sesión. 

3. Si no tienes una cuenta, debes dar clic en Regístrate y llenar los campos con tu información.

 

Sobre tu orden y/o pedido en www.datacont.com

¿Cómo puedo encontrar productos en www.datacont.com?

Existen varias maneras para encontrar el producto que buscas. Sin embargo, te recomendamos dos: El primero, con el buscador interno de www.datacont.com; ubicado en la parte superior de la página. Úsalo escribiendo palabras claves del producto, la marca o el SKU. El segundo, con el uso del menú principal de www.datacont.com, podrás elegir la categoría a la que pertenece el producto de tu interés. Cada clic te llevará a una página que ofrece más información y productos.

¿Cuáles son los pasos para hacer mi compra en www.datacont.com?

1. Regístrate. 

2. Selecciona tu producto y envío. 

3. Paga tus compras.

¿Cómo puedo hacer seguimiento a mi pedido?

Ingresando a tu cuenta en la parte superior derecha de tu pantalla encontrarás la sección de pedidos donde podrás hacer seguimiento a tus compras.

El día del despacho de tu mercadería, recibirás un correo en el que te confirmamos que tu pedido está en camino, así como la hora aproximada de llegada.

¿Cómo puedo saber si hice mi compra correctamente?

Si realizaste tu compra correctamente, recibirás una notificación de compra en tu correo en la que se detalla tu pedido, el plazo de entrega de tu compra o la fecha de recojo en tienda.

Además, dentro de tu cuenta podrás revisar tu historial de compra y el detalle de tus pedidos.

¿Cuáles son las opciones de entrega?

Existen dos maneras de entregar tu pedido: Despacho y Retiro en almacén. Tomando en consideración las medidas sanitarias correspondientes por el COVID-19, este último método de entrega se realiza previa coordinación con tus datos registrados.

¿Cómo sé cuáles son los productos que se pueden recoger en almacén?

Esta información está visible en la página de los productos y podrás verla, incluso, desde antes que empieces tu compra.

¿Cómo recoger mi producto en almacén?

Si la compra que hiciste en www.datacont.com fue con la modalidad de Retiro en Almacén, debes coordinar el día y hora de recojo a fin de seguir con los protocolos de la emergencia sanitaria. Una vez coordinado el día y hora podrás acercarte a nuestros almacenes, indicar el número de pedido y presentar tu DNI. Si al momento de la compra autorizaste a otra persona a recoger el producto, deberá también seguir los mismos pasos.

¿Cómo sé si mi pedido está listo para recogerlo en almacén?

Cuando tu orden esté lista para el recojo, te enviaremos un correo a la dirección de correo electrónico que consignaste al momento de la compra, en el cual se te informará que la orden está lista para que coordinemos el retiro en almacén.

¿Qué documentos debo llevar para recoger mi pedido?

Para una rápida atención y poder entregarte tu producto, por favor lleva a la tienda que seleccionaste para el recojo, tu Documento Nacional de Identidad (DNI) y número de pedido.

Si realicé mi compra en www.datacont.com y escogí que mis productos sean despachados a mi domicilio, ¿cuándo recibiré mi pedido?

El plazo más próximo de entrega es de 96 horas luego de validada tu compra.

En caso el pedido sea para lugares aledaños el plazo se podría incrementar hasta los 21 días.

¿Cuáles son los destinos/ distritos a los que hacen en el envío?

Las zonas de reparto son válidas a nivel nacional.


Facturación, pagos, precios y promociones

¿Cuáles son los métodos de pago aceptados en www.datacont.com?

Puedes pagar tu compra en www.datacont.com con tarjetas de crédito y débito Visa, MasterCard y American Express. También puedes escoger crédito directo o pago por transferencia bancaria.

Cambios y Devoluciones

¿Qué pasa si recibo un producto dañado?

Si recibes un producto dañado por la compañía de entrega, debes reportarlo llamando al 211 0909. Los productos deben ser inspeccionados a fondo en el momento de la entrega. De ser necesario, rechaza el artículo antes de firmar el recibo de entrega y envía un correo a la Srta. Rosa Zagastizabal a rzagastizabal@datacont.com para que pueda asesorarte y resolver el inconveniente lo antes posible.

Otras preguntas 

¿El carrito de compras calcula de manera automática el costo de envío?

Sí, el carrito de compras mostrará el costo del producto y el flete.

Si no puedo finalizar mi compra en www.datacont.com, ¿puedo solicitar ayuda telefónica?

Sí, puedes solicitar asistencia telefónica para completar tu compra en www.datacont.com. Debes llamar al 211 0909 (Central Telefónica) o comunicarte al 922569675 con la Srta. Rosa Zagastizabal quien gustosamente te asesorará en tu compra.